حذف حسابك في كينديز

1. من التطبيق

• افتح كينديز وسجّل الدخول.
• انتقل إلى ملفك ثم الإعدادات.
• اضغط «حذف حسابي».
• أكّد.

يختفي ملفك فور التأكيد، ثم يكتمل محو جميع البيانات المرتبطة به تلقائياً.

تحتاج فقط إلى استراحة؟ الإعدادات ← إيقاف ملفي مؤقتاً يُخفي ملفك دون محو أي شيء.

2. من دون التطبيق

راسلنا على support@kindyz.com بعنوان «حذف حسابي» مع رقم هاتف حسابك. لحمايتك، سنطلب منك التأكيد برمز يُرسل برسالة نصية إلى هذا الرقم قبل حذف أي شيء. نعالج الطلب خلال شهر واحد كحد أقصى.

3. ما يُحذف

• ملفك وصورك ونبذتك وإجاباتك.
• نوعك العصبي وحدود تواصلك وراحتك الحسّية.
• إعجاباتك وتوافقاتك ومحادثاتك ورسائلك.
• منشوراتك وتعليقاتك وتفاعلاتك والخرجات التي أنشأتها.
• موقعك ومدينتك.
• الرابط مع ضامنك.
• محادثاتك مع الدعم.
• جلسات دخولك ومعرّف الإشعارات لجهازك.

4. ما قد يُحتفظ به، ولأي مدة

• سجلات الأمان والتدقيق، دون محتوى ملفك: حتى سنتين، لأمان الخدمة والتزاماتنا القانونية.
• البلاغات التي قدّمتها أو التي تخصّك: المدة اللازمة لحماية الأعضاء ومعالجة أي نزاع.
• بيانات الشراء التي تفرضها القواعد المحاسبية والضريبية: طوال المدة القانونية.
• النسخ الاحتياطية: حتى تُمحى مع دورة تجديدها.

5. إذا كان لديك اشتراك كينديز+

حذف حسابك لا يلغي اشتراكاً مدفوعاً عبر App Store أو Google Play. ألغِه أولاً من إعدادات حسابك لدى Apple أو Google (الاشتراكات) حتى لا يُخصم منك أي مبلغ.

6. لديك سؤال؟

راسلنا على support@kindyz.com. Mobiflow International FZ-LLC — المنطقة الاقتصادية لرأس الخيمة (راكز)، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.